Regels van de marktplaats

Account

• Eén account werkt in de bot, op de website en in de app.
• Andere gebruikers zien alleen je nickname – die wordt door het systeem toegekend en kan niet worden gewijzigd.
• Deel nooit de toegang tot je account of inlogcodes. Medewerkers van Adenex vragen daar nooit om.

Advertenties

• Een advertentie is een aanbod om te verkopen of te kopen: gamevaluta, items, accounts of diensten.
• De beschrijving moet het product eerlijk weergeven, en de advertentie moet in de juiste game, op de juiste server en in de juiste sectie staan.
• Nieuwe en bewerkte advertenties worden gemodereerd. Een moderator kan een advertentie die de regels overtreedt afwijzen of verwijderen.

Wat niet is toegestaan

• Contactgegevens in advertenties en chats: Telegram, links, telefoonnummers, e-mail, andere messengers.
• Een deal of betaling buiten Adenex voorstellen.
• Fraude, misleidende beschrijvingen, accounts en items van anderen of gehackte accounts en items.
• Beledigingen, bedreigingen en spam.

Veilige deal

• De koper betaalt de bestelling – Adenex houdt het geld vast als digitale borg.
• De verkoper levert het product in de game aan het personage dat de koper heeft opgegeven en markeert het als geleverd.
• De koper bevestigt de ontvangst – de verkoper krijgt betaald. Reageert de koper niet op tijd, dan wordt de deal automatisch afgerond.
• Maak afspraken en betaal alleen binnen Adenex: buiten de marktplaats kunnen we je geld niet beschermen.

Geschillen

Als er iets misgaat, kan de koper een geschil openen voordat hij de ontvangst bevestigt. De administratie bekijkt de geschiedenis van de deal en de chat en beslist of de deal wordt afgerond in het voordeel van de verkoper of dat de koper zijn geld terugkrijgt. Chats over advertenties en deals worden bewaard, zodat ze bij een geschil kunnen worden gecontroleerd.

Overtredingen

Bij overtredingen kan een advertentie worden afgewezen of verwijderd, en kan een account tijdelijk of permanent worden geblokkeerd. Advertenties van een geblokkeerde gebruiker worden uit de catalogus verborgen.

Games en hun regels

Adenex is niet gelieerd aan gameontwikkelaars. De regels van de games waarin je handelt, blijven gelden – houd je eraan.

Vragen

Vragen en klachten – naar support via de Telegram-bot van Adenex.